  | |
|
|
|
||||||
|
|
|
|
Bottenbetyg för Volkswagen
I Motormännens nybilsenkät får VW-bilarna sämst betyg av alla. Värst är fiaskot för Passat, sista plats på samtliga listor. När svenska bilägare sätter betyg på service och bemötande efter ett års nybilskörning är katastrofen ett faktum för VW-koncernens bilmärken. Av de fyrtio bilar av årsmodell 1999 som ingår i rapporten intar VW:s olika märken – Audi/Seat/Skoda/VW – de nio sista platserna när det gäller hur ägarna blivit behandlade på verkstäderna. Många fel på Passat Volkswagen har haft stora försäljningsframgångar de senaste åren, men serviceorganisationen har inte alls hängt med vilket drabbar bilägarna hårt. Långa väntetider, såväl vid leverans som verkstadsbesök, är ett typiskt problem. Den bilmodell som råkar absolut mest illa ut av alla är Volkswagen Passat: 
Den tillbringar mest tid på verkstad.
Den har flest fel.
Det är den bil där flest ägare råkat ut för dåligt verkstadsarbete.Vanliga fel hos Passat är tidvis försvagade bromsar, oljeläckage, otätt kylsystem, vindrutespolning som inte fungerar, elspeglar och dörrlås som krånglar. – Ju fler fel desto mer irritation mellan verkstad och bilägare, säger Börje Henningsson, chef för konsumentfrågor på Motormännens riksförbund. Har sålt för många bilar Svenska Volkswagen erkänner att man sålt för många nya bilar, och att service- och eftermarknaden blivit lidande. – Men vi har ett bättre läge i dag än för ett halvår sedan, säger vd Åke Norman. Vi har öppnat en rad nya verkstäder. Ett krånglande datasystem för reservdelar anges som ytterligare ett skäl till att det gått så snett för Volkswagens bilar.
Närmare 18 000 bilägare svarade på Motormännens enkät.
Tipsa Aftonbladets nyhetsredaktion: ettan@aftonbladet.se tips: 08-411 11 11 fax: 08-600 01 77 växeln: 08-725 20 00 |
|
Verkstadsbemötande