Alla butiker som du hittar på Aftonbladet Shopping är kontrollerade av oss och Torget.se, och har skriftliga avtal med oss. Syftet med detta är att göra det så tryggt som möjligt för dig att handla i butikerna. De handlare som inte lyckas uppfylla våra krav sägs upp och får inte längre ligga på Aftonbladet Shopping.
Alla butiker måste dessutom hålla sig till svensk konsumentlagstiftning. Det spelar ingen roll om butiken ligger på fina gatan eller på Internet.
Det är de lagarna som styr retur- och bytesrätt, avbeställning, ångervecka, garantier mm. Vi har gjort en sammanställning av de viktigaste lagarna, och var du hittar dem i sin helhet samt annan nyttig information om handel via Internet här: Lagar och regler som gäller vid nätshopping
Vad utmärker en bra Internetbutik?
Vår samarbetspartner Torget.se har sammanställt en lista på olika punkter som utmärker en bra Internetbutik:
En bra Internetbutik:
har en snygg, lättnavigerad och överskådlig sida med en väl fungerande kassa- och kundvagnslösning.
har utförliga produkt/tjänstebeskrivningar i ord och bild.
erbjuder enkla jämförelser mellan liknande produkter/tjänster.
gör det lätt att hitta det man söker, till exempel genom en sökfunktion, kategorier och topplistor.
har ett brett, aktuellt och attraktivt utbud inom segmentet där man verkar.
erbjuder många olika leveransalternativ så att du kan välja det som passar dig bäst.
erbjuder många olika betalningsalternativ så att du kan välja det som känns mest praktiskt och säkert.
visar beräknad leveranstid innan du beställer, håller den och hör av sig om leveransen tar längre tid än beräknat.
visar den totala kostnaden för varan/tjänsten, alltså inklusive frakt, moms och eventuella andra avgifter som exempelvis tull-, fakturerings- och expeditionskostnader.
visar kontaktuppgifter till företaget, både adress, mail och telefon, och svarar inom rimlig tid när du hör av dig.
informerar om att du har 14 dagars ångerfrist både på sajten och i orderbekräftelsen som du får efter din beställning, samt om hur du gör om varan inte passar eller är skadad.
Etiska riktlinjer för våra butiker
Aftonbladet har en etisk policy som går ut på att butiker som finns på vår shoppingavdelning inte får ha erotiskt material som huvudinriktning. Har butiken eller sajten erotiska produkter som en mindre del av sortiment ska bilderna på dessa sträva efter att inte väcka anstöt. Annonsering av det erotiska sortimentet får inte ske på Aftonbladet. Huvudanledningen till denna policy är att Aftonbladet
inte vill associeras med porr, våld eller främlingsfientlighet.
Om vi upptäcker att det finns pornografiska produkter, till exempel i sökmotorn, tas dessa omedelbart bort och butiken uppmanas att i framtiden inte lägga med dessa produkter i sökmotorn. Däremot har vi inte någon möjlighet att regelbundet kontrollera alla de tiotusentals produkter som finns i de olika butikerna. Om du trots denna policy hittar något som du har synpunkter på i butikernas sortiment eller i det övriga innehållet, vill vi gärna att du berättar det. Skicka dina synpunkter på adressen shopping@aftonbladet.se.
Så hittar du det du söker |
Lagar och regler som gäller vid nätshopping