Problem för telias nya telefonkort
STOCKHOLM (TT).
Telias nya mobiltelefonkort Refill har drabbats av problem. Kunder som köpt kortet efter lanseringen i juli har ringt Telias kundtjänst och klagat på att det inte går att fylla på. Ett annat problem har varit att samtalen kostat för mycket.
- Vi blev medvetna om det här i förra veckan och rättade till det natten mot tisdagen. Nu fungerar allt som det ska igen, säger Magnus Rehle, marknadsansvarig på Telia mobitel till Finanstidningen.
- Det verkar som om pengarna svävade runt i systemet och en viss eftersläpning gjorde att de kunder som ringde in för att kolla sitt saldo direkt efter samtalet fick felaktiga uppgifter, säger Magnus Rehle.
En av anledningarna till att Telia väntat med lanseringen av sitt mobilkort var att man ville vara säker på att tekniken fungerade.
Hur många kort som sålts sedan juli vill Telia inte berätta ännu. Comviqs kontantkort har sålts i 438 000 exemplar från introduktionen i maj 1997 och fram till första halvåret i år. Motsvarande siffra för den andra konkurrenten Europolitan är 51 000 sålda kort sedan oktober förra året. Alla dagens telegram Sverige: (det senaste överst)