Konstruktionsfel på Ericssons T 28

Foto: KRISTER HANSSON

Luckan fastnar eller öppnar sig själv

Ericssons skryttelefon T28 har ett allvarligt konstruktionsfel.
  Telefonens lucka fastnar eller öppnar sig själv.
  Felet kan slå ut hela telefonen.
   Enligt Jan Ahrenbring, marknadschef för Ericsson mobiltelfoner, åtgärdades problemet i slutet av december. Men felet omfattar ändå större delen av de telefoner som finns på marknaden, skriver Dagens industri.
  På vissa telefoner är det svårt att få upp luckan, på andra fäller luckan upp sig själv. Felet på luckan är väldigt känsligt eftersom flera centrala delar som röststyrning och svarsfunktionen sitter där.

Lovar reparera samtliga
  Ericsson lovar att reparera samtliga felaktiga telefoner de får in.
  – Vi åtgärdar det och byter ut luckan i de fall där det behövs, säger Jan Ahrenbring till Dagens industri.
  Prestigemodellen T 28 är Ericssons främsta vapen i kampen mot Nokia, som tagit marknadsandelar från Ericsson de senaste åren. En T 28 kostar 5 200 kronor i handeln och är mindre och mer designad än tidigare telefoner från Ericsson.

Premiären sköts upp
  Telefonen har sålt bra, men har också vållat Ericssons ledning många grå hårstrån.
  Premiären förra året sköts upp flera gånger och när annonskampanjen blåstes i gång fanns ännu inga telefoner att köpa. Misslyckandet bidrog till att förre vd:n Sven-Christer Nilsson tvingades gå.
  Senare tvingades Ericsson erkänna att det förekom glappkontakt i flera av företagets modeller. Telefonerna stängdes plötsligt av.
  Ericsson vägrade då att avslöja hur många kunder som var drabbade. Något de inte gör den här gången heller.
  – Jag upplever inte att det är särskilt stor del av de telefoner som vi tillverkat, säger Jan Ahrebring.