|
|
Nya KO sittstrejkade i klädaffären
Vår blivande generaldirektör förbereder sig inför sitt nya jobb på sommarstället i Roslagen. Om två veckor är det slut på semestern.
Foto: BJÖRN ELGSTRAND
Karin Lindell blir ny generaldirektör
för Konsumentverket
Vår nya konsumentombudsman tycker att konsumenterna ska bli tuffare.
Karin Lindell har själv sittstrejkat i en affär för att få tillbaka pengar på ett öppet köp.
Efter en halvtimme lämnade hon butiken i triumf.
Om två veckor blir Karin Lindell, 52, ny generaldirektör för Konsumentverket och det innebär att hon också blir konsumentombudsman.
|
Namn: Karin Lindell.
Ålder: 52 år.
Yrke: Blivande generaldirektör för
Konsumentverket.
Familj: Make.
Bostad: Bostadsrätt på
Kungsholmen i Stockholm.
Tjänar: 700 000 kronor om året.
|
Hon laddar upp i sommarhuset i Roslagen.
Idyllen är total. Solen skiner över det rödmålade huset, båtar glider sakta förbi och en fiskare står vid strandkanten.
– Jag ska gå här och skrota resten av semestern, gå ner i varv och förbereda mig mentalt. Jag ska renovera möbler, måla fönster och pula i rabatten, säger Karin Lindell.
I midsomras lämnade hon Allmänna reklamationsnämnden, ARN, och ser nu fram emot sin nya uppgift.
– Det ska bli jättekul och spännande. Myndigheten är betydligt större och jag kommer att ha 165 medarbetare istället för 30. Det ska också bli roligt att driva konsumentfrågor på ett mer aktivt sätt, inte minst som konsumentombudsman.
Ska inte
vara storebror
Karin Lindell tror på en utökad information för att göra konsumenterna mer medvetna men det får inte bli överbeskyddande.
– Konsumentverket ska inte fungera som en storebror utan istället ge underlag så att kunden själv kan välja vad som är bäst kostnadsmässigt och miljömässigt.
Är du själv en bra konsument?
– Det var en samvetsfråga. Jag försöker ta reda på mer om varorna jag ska köpa och har blivit bättre på det under senare år. Jag är i alla fall en god konsument på så sätt att jag handlar mycket.
Har du blivit lurad?
– Inte lurad, men visst har jag gjort felköp, i synnerhet kläder. Man ser något jätteläckert som sedan blir hängande i garderoben.
Och det var ett klädesplagg, närmare bestämt en vinterkappa, som en gång i tiden väckte hennes intresse för konsumentfrågor.
Unga studenten Karin Lindell hade köpt en kappa på öppet köp och ville lämna tillbaka den. Affären vägrade att betala och då inledde hon en sittstrejk vid ingången.
Tuffare när
hon var yngre
– Jag berättade för kunderna som kom in hur affären behandlade mig och det fick till följd att folk vände i dörren. Efter en halvtimme fick jag mina pengar. Jag var tuffare då, men samtidigt omognare, säger hon och skrattar.
Karin Lindell i sitt gamla arbetsrum på ARN.
Foto: ROLF PETTERSON
|
Enligt Karin Lindell är dagens konsumenter ganska bra på att klaga och stå på sig. Hennes målsättning som generaldirektör är att skapa en ännu bättre fungerande myndighet i konsumenternas tjänst.
Hon berättar att Konsumentverket i september ska öppna en webbsida som innehåller saklig och objektiv information om många typer av produkter. Konsumenterna ska alltså på ett enkelt sätt få tag i informationen.
Ett annat viktigt område är konsumentvägledarna i kommunerna.
– Det finns ett förslag om att det ska bli obligatoriskt för kommunerna att ha konsumentvägledare. Vägledarna åstadkommer oerhört mycket, så det hoppas jag blir verklighet.
Efterträder
Axel Edling
Karin Lindell efterträder Axel Edling som framöver ska ansvara för konsumentfrågorna inför och under Sveriges ordförandeskap i EU.
Blir det någon skillnad med en kvinnlig generaldirektör?
– Jag tror inte på manliga och kvinnliga skillnader utan mer på individegenskaper. Men jag är väl lite mer morsa och kanske bryr mig lite för mycket ibland.
Karin Lindell har ett förflutet som domare och har varit kanslichef för lagutskottet i riksdagen. Hon har bland annat varit med och infört nya konsumentlagstiftningen. De senaste 4,5 åren ledde hon ARN.
Hon erkänner att hon ägnar mycket, kanske för mycket, tid åt jobbet. Samtidigt säger hon att hon skulle vilja flytta från Stockholm till huset i Roslagen.
– Det här är ju vårt paradis.
|
KO Karin Lindells tips för att bli en
bättre konsument
1
Undvik impulsköp av kapitalvaror.
Ta reda på så mycket som
möjligt innan
du gör köpet.
2
Stå på dig om det är fel på
varan. Men
undvik att bråka, klaga på ett
korrekt sätt.
3
Tänk på miljön, en ekologiskt hållbar utveckling och etik. Ta reda på hur produkten har framställts.
|
|
|
